Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

VitaLeads (en adelante, "el Responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en: hola@vitaleads.com.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, foto de perfil (cuando usas Google OAuth)
• Datos de contacto: número de WhatsApp (opcional, para notificaciones)
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de uso: actividad en la plataforma, campañas creadas, leads generados
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Proveer los servicios de la Plataforma
• Procesar pagos y gestionar tu saldo de créditos
• Enviarte notificaciones sobre tus leads y campañas
• Atender solicitudes de soporte técnico

Finalidades secundarias:

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos para mejorar el servicio

Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a hola@vitaleads.com.mx

4. Transferencia de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros para el funcionamiento de la Plataforma:

• Supabase: almacenamiento seguro de datos (USA, servidores con certificación SOC 2)
• Stripe: procesamiento de pagos (PCI DSS Nivel 1)
• Cloudflare: hosting y seguridad de la Plataforma
• Meta (Facebook): para la gestión de campañas de publicidad (con tu autorización explícita)

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a hola@vitaleads.com.mx con tu nombre, correo registrado y la solicitud que deseas realizar. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad de la Plataforma. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio. También utilizamos cookies de análisis (Cloudflare Analytics) para entender el uso de la Plataforma de forma anónima.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en nuestra base de datos, y autenticación de dos factores disponible para tu cuenta.

8. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.